Nous vous remercions d’avoir choisi Motomix rent a car. Cette page vous offre des informations sur votre location, sur les assurances disponibles et a le but de vous aider à jouir pleinement de votre voyage.

Les informations qui y sont inclues constitue seulement un résumé des conditions Motomix. Vous pouvez trouver la liste complète des termes et des conditions dans le contrat de location, disponible à l’office de louer.

Réservations en ligne

 Les réservations seront confirmées par Motomix :

-        en moins d’une heures, si la réservation a été faite dans l’intervalle 08:00 – 20:00 (heure locale) ;

-        non plus tard de 09:00 heures, si la réservation est faite dans l’intervalle 20:00 – 08:00 (heure locale) ;

-        immédiatement, si on contacte un manager Motomixdans l’office dans l’intervalle 08:00 – 20:00 (heure locale), en appelant le numéro de téléphone :

 +373 22 922060 ou le numéro de portable : +373 79 922060;

Modification de la réservation

Le prix garanti se réfère aux détails particuliers concernant la location et la date/ l’heure.  Une fois confirmée la réservation, toute modification qu’on veut faire pourrait affecter le prix et/ ou la disponibilité du véhicule.

Il faudrait connaître ou avoir écrit le numéro de votre réservation.

Remises en ligne

Le prix affiché va inclure toute réduction applicable en ligne.

Conditions générales

La voiture est louée en vertu des termes et des conditions du Contrat de location, imprimés sur le verso, dans le Contrat. Les personnes qui louent voitures, sont priées de lire avec attention le Contrat et de confirmer leur accord, en signant le document respectif, au bureau de location Motomix. Le client doit satisfaire toutes les exigences, les qualifications et les règlements de Motomix, y compris les critères d’âge, méthode de payement, permis de conduire valable et passeport.

Motomix se réserve le droit de refuser la location, sans offrir des explications.

Age et permis de conduire

Pour louer une voiture Motomix dans la République de Moldova, les clients doivent correspondre aux exigences minimales d’âge, qui varie en fonction de la voiture louée. L’âge minimal du conducteur constitue 23 ans. Pour certaines voitures, l’âge minimal doit être supérieur à 23 ans, et il est très important d’indiquer avec précision et sincérité votre âge dans les critères de recherche et les offres disponibles.

Pour les personnes avec l’âge compris entre 21 et 23 ans, qui sollicitent la location de voitures, on peut appliquer des taxes supplémentaires d’environ 5 Euros/ jour (mais non plus de 50 Euros pour toute la période de location).

Les personnes qui louent, et aussi les conducteurs supplémentaires, doivent posséder un permis de conduire obtenu au moins de 36 mois. Si le permis de conduire de la personne qui loue la voiture ou du conducteur  supplémentaire n’est pas écrit avec des lettres latines, il est nécessaire présenter un permis de conduire internationale.

On n’accepte pas la présentation de la copie du permis de conduire, du permis de conduire provisoire ou du permis de conduire qui n’es plus valable.

Normalement, la voiture à louer est assurée seulement pour la personne qui la loue. Si les autres personnes ont l’intention de guider la voiture, celles-ci doivent être présentes au moment de location de l’automobile, pour être inscrites dans le Contrat de location, avec l’obligation de présenter un permis de conduire possédé au moins de 36 mois. Toute autre conducteur supplémentaire doit correspondre aux exigences visant l’âge minimal.

Motomix n’appliquent taxes supplémentaires pour un chauffeur supplémentaire.

Méthode de payement acceptée

Au moment de la location, le chauffeur doit posséder une carte de crédit valable. Les détails de la carte seront inscrits au moment de la location ou au moment de la réservation, afin d’accélérer le procès de location.

Il faut qu’au moment de la location, dans le compte de la carte de crédit présentée, soit disponible une somme qui puisse satisfaire le prix estimatif de la location de la voiture et les autres taxes/ coûts applicables (par exemple : taxe de franchise, assurances, services additionnels).

Motomix accepte les cartes de crédit suivantes : MasterCard, Maestro, Visa.

Le payement en espèces, est acceptée seulement à la présentation d’une carte de crédit/ débit valable, par des raisons de sécurité.

Indifféremment des moyens de payement utilisés, Motomix se réserve le droit d’effectuer toutes les vérifications nécessaires et d’approuver ou refuser la location. Le coût de la location est calculé en Euros. Tout payement effectué en autre monnaie, est calculé en vertu du cours officiel d’échange établi par la Banque Nationale de la Moldavie.

Documents nécessaires pour la réception de la voiture

Au moment de la réception de la voiture, il faut présenter les documents suivants :

-        l’acte d’identité ou passeport valable ;

-        le permis de conduire valable, obtenu au moins de 36 mois ;

-        la carte Motomix ou autres cartes de crédit/ débit acceptées par Motomix.

Dans le cas où il existe la nécessité de mener des vérifications supplémentaires, le bureau de location pourrait solliciter la présentation de certains documents supplémentaires (par exemple : billet d’avion retour, confirmation d’hébergement).

 S’il existe un conducteur supplémentaire, celui-ci doit présenter un acte d’identité/ passeport et le permis de conduire, de même, le chauffeur supplémentaire doit être présent au moment de réception de la voiture.

Passage de la frontière

En cas de sollicitation de passage de la frontière avec la voiture louée, il faut faire une notification préalable. Non pas toutes les voitures pourraient être louées pour utilisation à l’étranger de la République de Moldova, ainsi qu’au moment de la location, il faut indiquer ce fait.

Tarif de location

Les tarifs incluent un maintien de l’automobile au moins et l’assurance de responsabilité civile. Les coûts n’incluent pas les carburants.

Les dommages causés au véhicule ou le vol, sont payables par le client, dans les limites d’une somme maximale établie pour chaque voiture.

La durée minimale de taxation est de 24 heures. L’intervalle de 4 heures extra est taxé en appliquant un tarif par heure. Dans la cas où la voiture est retourné plus tard de 4 heures que l’heure de réception indiquée dans le contrat de location, on va payer une jour supplémentaire.

Pour la location mensuelle ou pour une période longue, sollicitez des informations supplémentaires.

Taxes supplémentaires

Taxe d’aéroport (incluse dans le tarif confirmé en ligne)

Taxe pour le conducteur supplémentaire (on n’encaisse pas de taxe supplémentaire)

Les conducteurs indiqués dans le Contrat sont les seules personnes ayant le droit de guider la voiture Motomix. Au moment de réception de la voiture louée, les clients doivent informer le bureau de location Motomix sur l’existence d’un conducteur supplémentaire. Le nombre de conducteurs supplémentaires est illimité.

Les jeunes conducteurs

Si le client et/ ou le conducteur supplémentaire a/ ont l’âge compris entre 21 et 23 ans, et correspond aux exigences de location d’une voiture, on lui attribuera une taxe supplémentaire d(environ 5 Euros par jour (mais non plus de 50 Euros pour toute la période de location) ;

Locations hors de l’horaire

A l’office de location Motomix (aussi que dans les autres locaux disponibles), il est possible de recevoir ou retourner la voiture hors de l’horaire de programme Motomix. Dans ce cas, on va encaisser une taxe de 5,00 Euros pour chaque réception ou retour de voiture hors de l’horaire. Dans certains cas, Motomix pet suspendre cette taxe (par exemple : la période de location est supérieure) 5 jours).

Taxe de modification de la location de retour

Dans ce cas, on encaisse une taxe de 0,50 Euros/ Km si la voiture est retournée dans un lieu divers des location Motomix.

Autres taxes supplémentaires

-        perte de la clé ou des documents de la voiture : 100,00 Euros pour chaque objet perdu ;

-        désordre excessif dans le véhicule ou tâches évidentes : 50,00 Euros

Dans le cas où Motomix se déplacera chez son client pour raison de perte des clés, pneus détruits, vitres cassées ou pour des motifs similaires, on va appliquer une taxe de 0,50 Euro/ Km jusqu’au lieu où le client se trouve.

Dotations supplémentaires de la voiture

Lorsqu’on fait la réservation d’une voiture, nous vous prions de nous informer sur les dotations supplémentaires que vous désirez. Pour garantir votre confort et votre sécurité, Motomix vous offre les dotations suivantes, pour une taxe supplémentaire :

-        Siège auto bébé : 1 Euro/ jour, mais non plus de 10 Euros pour toute la période de location.

-        GPS portable : 1 Euro/ jour, mais non plus de 10 Euros pour toute la période de location.

Equipement d’hiver

Dans la période comprise entre 01 novembre et 31 mars, nos voitures seront équipées de pneus d’hiver.

On n’encaisse aucune taxe supplémentaire pour l’équipement de la voiture avec des pneus d’hiver.

On peut louer des chaînes neige pour les voitures en payant la taxe de 1,00 Euro/ jour, mais non plus de 10,00 Euros pour toute la période de la location.

Livraison et collection de la voiture

Le service est « à la demande/ optionnel » et dépende de la disponibilité du personnel du bureau de locations Motomix. Les sollicitations de livraison et collection doivent être envoyées 24 heures en avance. Les voitures peuvent être livrées pendant l’horaire de travail de Motomix.

Les détails visant les actes d’identité (passeport, permis de conduire), aussi que les autres détails nécessaires pour la signature du Contrat de location, doivent être fournis au moment de la réservation.

Le retour du véhicule dans un autre pays

Le retour de la voiture dans un autre pays n’est pas possible.

Le retour de la voiture (carburant, lavage auto)

Carburant

Motomix vous met à disposition un réservoir plein, au but de la période de location.

Nous vous conseillons de remplir de réservoir avant retourner la voiture à Motomix. Contrairement, le carburant manquant sera taxé avec 1,25 Euros/ 1 litre. Pour calculer le mieux possible la quantité précise de carburant utilisé, Motomix, utilisera les moyens techniques eus à disposition.

Si le client ne remplit lui-même le réservoir, alors il reconnaît l’efficacité des méthodes utilisées par la société pour la détermination de la quantité précise de carburant consommée.

Lavage auto

Motomix vous et à disposition une voiture propre tant à l’intérieur quant à l’extérieur. Pour le retour du  véhicule sale et tâché, on applique une taxe de 6,00 Euro pour le lavage/ le nettoyage de la voiture.

Horaire de travail

Le véhicule doit être retourné pendant l’horaire de travail de Motomix, qui en est compris entre 08:00 (08:00 AM) et 20:00 heures (08:00 PM).

Toute voiture retournée hors du programme d’activité, restera sous la responsabilité de la personne qui l’a louée. Le Contrat sera fermé et calculé jusqu’à l’heure de retour indiquée dans le Contrat de location de la journée de travail suivante de Motomix.

Assurance

Le client/ le conducteur autorisé est couvert de responsabilité civile, en cas d’accident. Le client/ le conducteur autorisé peut être responsable devant la Loi pour dommages qui ne sont pas couverts par l’assurance RCA. Le client est responsable pour les dommages causés ou pour le vol de l’automobile Motomix, dans les limites d’une somme maximale déterminée par les parties dans le Contrat de location.

Vous pouvez vérifier les assurances qui sont inclues dans les coûts de la location, au moment de la réservation ou lorsque vous êtes au bureau de location. Pour avoir des détails supplémentaires sur excédents et assurances, consultez les informations suivantes.

La réduction de la responsabilité en cas de collision (CDW)

CDW acceptée réduit, indifféremment de culpabilité, la responsabilité financière de la personne qui loue la voiture, la somme minimale obligatoire pour la perte ou les préjudices causés à la voiture de Motomix, les pièces de rechange ou des accessoires, sauf le vol ou les actes de vandalisme. 

N’importe si la CDWest acceptée ou non, le client  est responsable pour la rémission intégrale des préjudices, dans le cas où ceux-ci on été causés par :

-        guidage sous influence des drogues ou alcool ;

-        le fait que le client ne s’est pas fermé après la production d’un accident et n’a pas fait l’élémentaire, c’est-à-dire n’a pas annoncé la police, n’a pas appris les noms et les adresse des parties et des témoins impliqués ;

-        l’usage de la voiture aux buts illicites/ illégaux, ainsi que le contrebande, le vol, le transport illégal d’articles ou biens ;

-        guidage de la voiture avec charge surpassée, la violation de la limite légale de vitesse, conformément à la carte circulation du véhicule ;

-        guidage de la voiture par des personnes non autorisées, c’est-à-dire, qui ne correspondent pas aux critères d’âge, qui ne sont pas déclarées et inscrites dans le Contrat de location ;

-         guidage du véhicule hors des routes publiques (terrains agricoles, étangs) ;

-        utilisation du véhicule pour tout type de course ou compétition, y compris en tant que pacemaker au cadre des courses ;

-        non respect des indications du sémaphore (couleur), de l’indicateur STOP, de la limite légale de vitesse, l’entre sur le contresens, guidage de la voiture en contresens de la circulation normale, sur les routes à sens unique ;

-        préjudices au moteur, roues, pneus et à l’espace intérieur du véhicule, sous la carrosserie de la voiture ;

Protection contre les vols (TP)

La protection contre le vol acceptée offre protection en cas de perte ou dommages causés au véhicule Motomix, par vole ou tentative de vol.

Dans le cas où le client, sans avoir des motifs fondés de retard, ne retourne pas le véhicule plus de 4 heures après l’heure de retour indiquée dans le Contrat de location, Motomix se réserve le droit d’annoncer les organes de police sur le vol de la voiture de la part du client et de solliciter la déclaration du véhicule en recherche.

Nous vous prions de retenir qu’en cas d’accident, il faut annoncer immédiatement le fait malheureux au post de police le plus proche pour obtenir un rapport de constatation de l’accident.

Les conditions de la CDW et TP sont applicables seulement le client peut présenter le procès verbal rédigé par la police et le rapport de constatation de l’accident. En cas contraire, le client sera personnellement responsable même s’il existe la CDW et la TP acceptées pour tous les préjudices causés au véhicule loué. La CDW et la TPsont valables uniquement sur le territoire de la République de Moldova. L’assurance pour le guidage de la voiture hors du territoire de la République de Moldova se conforme à des conditions et tarifs spéciaux. 

La responsabilité du client

A l’aide de la CDWet TP, la responsabilité du client, indifféremment de culpabilité, en cas d’accident ou perte de la voiture louée ou de quelque pièce de celle-ci, est réduite à une somme déterminée pour chaque voiture.

La couverture dela CDW et TP n’inclue pas les préjudices causés à l’intérieur de la voiture ou les préjudices causés au moteur, qui ne représente pas le résultat direct d’un accident de circulation. La couverture de la CDW et TP n’inclue pas les préjudices causés à l’équipement spécial loué (par exemple: GPS portable). La couverture de la CDW et TP peut être acquise par toute personne avec l’age supérieur à 23 ans.

Au moment de réception de la voiture, lisez avec attention les termes et les conditions du Contrat de location ; pour une liste complète des conditions dans lesquelles l’assurance est valable.

Assistance routière

La procédure vous sera faite connue au moment de la réception du véhicule.

TVA

Tous les coûts et les tarifs incluent une TVA de 20%.

Les termes et les conditions, aussi que les taxes spécifiées, peuvent être modifiés sans préavis.